ระบบสำหรับคลินิกและสปา
ระบบจองคิวและดูแลลูกค้า สำหรับคลินิก สปา และร้านความงาม
ให้ลูกค้าจองเองผ่าน LINE เตือนก่อนถึงนัด เก็บประวัติและคอร์สที่ซื้อไว้ในที่เดียว เจ้าของเห็นคิวและรายได้ของทุกคนจากหน้าเดียว
NICH TEC รับทำระบบสำหรับคลินิก สปา ร้านนวด และร้านความงาม เช่น ระบบจองคิวผ่าน LINE พร้อมเตือนนัด ประวัติลูกค้าและคอร์สคงเหลือ ตารางงานของหมอหรือพนักงาน และรายงานรายได้กับค่ามือ ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA เราจึงออกแบบให้เก็บเท่าที่จำเป็นและจำกัดว่าใครเห็นอะไร คลินิกที่ต้องการเวชระเบียนเต็มรูปแบบควรเทียบกับโปรแกรมคลินิกสำเร็จรูปก่อน
เรื่องที่คลินิกและสปาเจอบ่อย
รับสายจองคิวทั้งวัน
พนักงานต้องรับสายและตอบแชทจองคิว จนไม่มีเวลาดูแลลูกค้าที่อยู่ตรงหน้า
ลูกค้าลืมนัด
คิวว่างเสียเปล่าเพราะลูกค้าไม่มา และไม่มีใครโทรเตือนทัน
คอร์สและแพ็กเกจตามยาก
ลูกค้าซื้อคอร์ส 10 ครั้ง ใช้ไปกี่ครั้งแล้วต้องเปิดสมุดหรือไล่แชทย้อนหลัง
สิ้นเดือนนั่งคิดค่ามือ
ต้องนับว่าใครทำกี่เคส ได้ค่ามือเท่าไหร่ จากกระดาษหลายแผ่น
เราทำอะไรให้คลินิกและสปาได้บ้าง
จองคิวผ่าน LINE
ลูกค้าเลือกบริการ วัน เวลา และคนที่อยากให้ดูแล จากช่วงที่ว่างจริง แล้วได้ข้อความยืนยันทันที
เตือนนัดและยืนยันการมา
ส่งข้อความเตือนก่อนถึงเวลา ให้ลูกค้ากดยืนยันหรือเลื่อนนัดเอง คิวที่ถูกเลื่อนหรือยกเลิกเปิดให้คนอื่นจองต่อ
ประวัติลูกค้าและคอร์ส
พนักงานที่มีสิทธิ์เห็นประวัติการใช้บริการ คอร์สคงเหลือ และบันทึกของแต่ละครั้ง
ตารางหมอและพนักงาน
จัดกะ ดูว่าใครว่างช่วงไหน และให้พนักงานเปิดดูคิวของตัวเองจากมือถือ
รายได้และค่ามือ
สรุปรายได้รายวัน ยอดขายคอร์ส และค่ามือของแต่ละคนให้อัตโนมัติ
มัดจำตอนจอง
เก็บมัดจำผ่าน PromptPay สำหรับบริการที่ใช้เวลานาน เพื่อลดการจองแล้วไม่มา
ข้อความที่ระบบส่งทาง LINE ส่งผ่าน LINE Official Account ของคุณ นับรวมในโควตาข้อความรายเดือน ถ้าเกินโควตาฟรีต้องจ่ายค่าแพ็กเกจของ LINE เพิ่ม และส่งได้เฉพาะคนที่เพิ่มเพื่อน LINE ของคุณแล้ว
ตัวอย่างแบบระบบ: จองคิวร้านนวดผ่าน LINE
ตัวอย่างนี้เราเตรียมไว้ให้เห็นภาพว่าได้อะไรบ้าง ถ้าอยากได้แบบที่ตรงกับธุรกิจของคุณ เล่าวิธีทำงานให้ผู้ช่วยออกแบบของเราฟัง แล้วรับแบบใหม่ได้ฟรีในไม่กี่นาที
ตัวอย่างที่เราเตรียมไว้ล่วงหน้า
คิวนวด
ลูกค้าจองผ่าน LINE ร้านไม่ต้องรับโทรศัพท์
ลูกค้าเลือกบริการ หมอนวด และเวลาว่างได้เองใน LINE แล้วได้รับการยืนยันทันที เจ้าของร้านเห็นคิวทั้งวันในหน้าเดียว และระบบส่งข้อความเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลา
ช่วยธุรกิจคุณอย่างไร
- ไม่ต้องรับโทรจองคิวทั้งวัน
- ลูกค้าจองได้เองแม้ร้านปิดแล้ว
- ข้อความเตือนก่อนถึงเวลา ช่วยลดการลืมนัด
ขั้นตอนการทำงาน
- 1ลูกค้า
ทัก LINE ของร้าน แล้วเลือกบริการที่อยากนวด
LINE - 2ลูกค้า
เลือกเวลาและหมอนวดจากช่วงที่ยังว่าง
LINE - 3ระบบ
ยืนยันการจอง และเตือนก่อนถึงเวลา 2 ชั่วโมง
อัตโนมัติ - 4เจ้าของร้าน
ดูคิวทั้งวัน และเพิ่มลูกค้าที่มาหน้าร้าน
คอมพิวเตอร์ - 5หมอนวด
เปิดดูรายชื่อลูกค้าของตัวเองวันนี้
แอปมือถือ
หน้าตาของระบบ
- นนวดไทย 1 ชม.350 บาท
- นนวดไทย 2 ชม.600 บาท
- นนวดน้ำมัน 1 ชม.500 บาท
- นนวดเท้า 45 นาที300 บาท
| เวลา | ลูกค้า | บริการ | หมอนวด |
|---|---|---|---|
| 10:00 | คุณแพร | นวดไทย 2 ชม. | พี่นิด |
| 11:30 | คุณจอห์น | นวดน้ำมัน 1 ชม. | พี่ฝน |
| 13:00 | ว่าง | - | - |
สิ่งที่ได้ในเวอร์ชันแรก
- จองคิวผ่าน LINE Official Account
- เลือกบริการ เวลา และหมอนวด
- ยืนยันและเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลา
- ตารางคิวรายวันสำหรับเจ้าของร้าน
- บันทึกลูกค้าที่มาหน้าร้าน
เพิ่มทีหลังได้
- เก็บมัดจำผ่าน PromptPay
- สะสมแต้มลูกค้าประจำ
- รายงานรายได้ของหมอนวดแต่ละคน
เชื่อมต่อกับ
- LINE Messaging API
- Google Calendar
จ้างทำระบบของตัวเอง หรือใช้โปรแกรมสำเร็จรูป
เราไม่ได้แนะนำให้ทุกธุรกิจทำระบบเอง ถ้าของสำเร็จรูปตอบโจทย์ เราบอกตรง ๆ
เมื่อไหร่ของสำเร็จรูปคุ้มกว่า
คลินิกที่ต้องการเวชระเบียน ใบสั่งยา และคลังยาครบตามมาตรฐาน ควรดูโปรแกรมบริหารคลินิกสำเร็จรูปก่อน เพราะมีเรื่องเหล่านี้ครบและผ่านการใช้งานมาแล้ว
เมื่อไหร่ควรจ้างทำระบบของตัวเอง
ส่วนที่ควรทำระบบขึ้นเอง คือส่วนที่โปรแกรมทั่วไปทำได้ไม่ตรง เช่น การจองผ่าน LINE ตามขั้นตอนของร้าน การขายคอร์สและแพ็กเกจแบบของร้านเอง หรือการรวมหลายสาขาไว้ด้วยกัน
ระยะเวลาและราคา
ระบบจองคิวผ่าน LINE พร้อมเตือนนัดและตารางพนักงาน มักเป็นงานกลาง ใช้เวลาประมาณ 6-12 สัปดาห์ ราคาขึ้นกับรายละเอียด เราประเมินให้ฟรีหลังคุยกัน 30 นาที
คำถามที่เจอบ่อย
ลูกค้าต้องโหลดแอปเพิ่มไหม
ไม่ต้อง ลูกค้าจองผ่าน LINE ของร้านที่มีอยู่แล้ว หน้าจอจองจะเปิดขึ้นในแอป LINE เลย
เก็บข้อมูลสุขภาพลูกค้าอย่างไรให้ถูก PDPA
ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA มาตรา 26 ซึ่งมีเงื่อนไขการเก็บเข้มกว่าข้อมูลทั่วไป เราออกแบบให้เก็บเท่าที่จำเป็น จำกัดว่าใครเห็นข้อมูลส่วนไหน และบันทึกการเข้าถึงไว้ รายละเอียดทางกฎหมายควรตรวจกับที่ปรึกษาด้าน PDPA ของคลินิกด้วย
ใช้กับร้านที่มีหลายสาขาได้ไหม
ได้ ลูกค้าเลือกสาขาตอนจอง เจ้าของเห็นคิวและรายได้ของทุกสาขาในหน้าเดียว
ถ้าลูกค้าจองแล้วไม่มาบ่อย ๆ ช่วยได้ไหม
ช่วยได้สองทาง คือเตือนก่อนถึงนัดให้ลูกค้ากดยืนยัน และเก็บมัดจำตอนจองสำหรับบริการที่ใช้เวลานาน ร้านเลือกเปิดใช้เฉพาะบางบริการได้
ระบบสำหรับธุรกิจอื่น
- ร้านอาหาร คาเฟ่
- ร้านค้า ค้าส่ง
- โรงแรม ที่พัก หอพัก
- โรงเรียน สถาบันกวดวิชา
- โรงงาน การผลิต
- ขนส่ง จัดส่ง
- งานบริการ งานซ่อม
- งานในออฟฟิศ
- หน่วยงานรัฐ อปท.
- เว็บไซต์
ไม่เจอธุรกิจของคุณ? เล่าให้ผู้ช่วยออกแบบฟังได้เลย เราทำซอฟต์แวร์ แอป และเว็บไซต์ได้แทบทุกแบบ เริ่มคุยกับผู้ช่วย →
คุยกับคนจริงได้เลย
ส่งไอเดีย ถามราคา หรือให้ช่วยดูระบบที่มีอยู่ ทัก LINE ในเวลาทำการ หรือโทรหาเราได้เลย
- อีเมล
- info@nichtec.com
- นัดคุยที่ออฟฟิศ
- 422/29 ถนนเชียงใหม่แลนด์ ตำบลช้างคลาน อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50100
เปิดแผนที่ ↗ - เวลาทำการ
- จันทร์-เสาร์ 9:00-18:00 น.