บริการใหม่
AI ตอบแชทลูกค้าบน LINE OA และเพจ ด้วยข้อมูลจริงของร้าน
ให้ AI ตอบคำถามซ้ำ ๆ แทนแอดมิน ทั้งราคา สต็อก เวลาเปิด และการจอง แล้วส่งต่อให้คนเมื่อคำถามเกินขอบเขต เหมาะกับธุรกิจที่แชทเข้าเยอะจนตอบไม่ทัน
AI ตอบแชทคือระบบที่รับข้อความลูกค้าจาก LINE OA หรือ Facebook แล้วให้โมเดลภาษาตอบโดยอ้างอิงข้อมูลของร้าน มี 3 ทางเลือก: AI Chatbot ที่มากับ OA Chat Package ของ LINE (555 บาท/เดือน + VAT ตอบจากชุดคำถาม-คำตอบที่ตั้งไว้), แพลตฟอร์มแชทบอทสำเร็จรูป หรือระบบที่สร้างให้เชื่อมกับข้อมูลจริงของร้าน ซึ่งคุ้มเมื่อคำตอบขึ้นกับข้อมูลที่เปลี่ยนตลอด เช่น สต็อกหรือคิว
สามทางเลือก และแบบไหนเหมาะกับใคร
เราไม่ได้แนะนำให้ทุกร้านสร้างเอง ถ้าคำถามลูกค้าส่วนใหญ่ตอบได้จากข้อมูลที่ไม่ค่อยเปลี่ยน เริ่มจากตัวเลือกแรกก่อนได้
| AI Chatbot ของ LINE OA | แพลตฟอร์มแชทบอทสำเร็จรูป | ระบบที่สร้างให้ร้าน | |
|---|---|---|---|
| ตอบจากอะไร | ชุดคำถาม-คำตอบที่ร้านสร้าง (สร้างจากไฟล์ PDF หรือรูปได้) | ข้อมูลที่อัปโหลดเข้าแพลตฟอร์ม | ข้อมูลจริงจากระบบของร้าน เช่น สต็อก คิว สถานะออเดอร์ |
| ค่าใช้จ่าย | OA Chat Package 555 บาท/เดือน + VAT | ค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจ | ค่าพัฒนาครั้งแรก + ค่าใช้ AI ตามจริง + ค่าดูแล |
| ช่องทาง | LINE OA | ส่วนใหญ่รองรับหลายช่องทาง | LINE, Facebook และช่องทางอื่นที่ต้องการ |
| เหมาะกับ | คำถามซ้ำ ๆ ที่คำตอบไม่ค่อยเปลี่ยน | ร้านที่อยากเริ่มเร็ว ยอมรับรูปแบบของแพลตฟอร์ม | คำตอบต้องดึงข้อมูลสด หรือมีขั้นตอนเฉพาะของร้าน |
ระบบที่เราสร้างทำอะไรได้
ตอบจากข้อมูลจริง
ดึงราคา สต็อก คิว หรือสถานะออเดอร์จากระบบของร้าน หรือจาก Google Sheets ที่ใช้อยู่
ส่งต่อให้คน
เมื่อคำถามเกินขอบเขตหรือลูกค้าขอคุยกับคน ระบบส่งต่อแอดมินพร้อมสรุปสิ่งที่คุยกันมา
มีกรอบชัด
ตอบเฉพาะเรื่องของร้าน ไม่เดาราคาที่ไม่มีในข้อมูล และบอกลูกค้าตรง ๆ ว่ากำลังคุยกับ AI
รู้ว่าลูกค้าถามอะไร
รายงานหัวข้อที่ถูกถามบ่อย ช่วยให้ร้านปรับสินค้าและข้อมูลได้ถูกจุด
ค่าใช้จ่ายที่ควรรู้ก่อนเริ่ม
- ค่า AI คิดตามการใช้งานจริง ต่อบทสนทนามักเป็นหลักสตางค์ถึงไม่กี่บาท ขึ้นกับความยาวและโมเดลที่เลือก
- บน LINE ข้อความที่ตอบกลับลูกค้า (reply) ไม่นับโควตาข้อความรายเดือน แต่ข้อความที่ร้านส่งออกไปเอง (push) เช่น แจ้งเตือนนัด นับโควตาตามแพ็กเกจ LINE OA
- ค่าพัฒนาขึ้นกับจำนวนช่องทางและระบบที่ต้องเชื่อม ดูขนาดงานได้ที่หน้าราคา หรือลองออกแบบระบบกับผู้ช่วย AI ของเราก่อนก็ได้
ดูฝีมือก่อนได้
ผู้ช่วยออกแบบระบบบนเว็บนี้คืองาน AI ที่ทีมเราสร้างเอง มันถามเรื่องธุรกิจของคุณเป็นภาษาไทย แล้วออกแบบขั้นตอนการทำงานกับหน้าจอให้ดูทันที ใช้โมเดล AI ของ OpenAI ภายใต้กรอบที่เรากำหนด มีระบบกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์และคุมค่าใช้จ่ายต่อวัน ลองคุยกับมันดูได้เลย
คำถามที่เจอบ่อย
AI ตอบผิดได้ไหม
ได้ ถ้าปล่อยให้ตอบอิสระ เราจึงจำกัดให้ตอบจากข้อมูลของร้านเท่านั้น ให้ส่งต่อคนเมื่อไม่แน่ใจ และเก็บบันทึกบทสนทนาให้ร้านตรวจย้อนหลังได้
AI เข้าใจภาษาไทยดีแค่ไหน
โมเดลภาษารุ่นปัจจุบันเข้าใจภาษาไทยทั้งภาษาพิมพ์และภาษาพูดได้ดี แต่ศัพท์เฉพาะของร้านต้องสอน เราทดสอบกับแชทจริงของร้านก่อนเปิดใช้
ใช้กับเพจ Facebook ได้ไหม
ได้ ระบบรับข้อความจาก Facebook Messenger ได้เหมือน LINE และให้แอดมินดูทุกช่องทางในหน้าเดียว
ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยไหม ตาม PDPA
เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบและการส่งต่อ แจ้งลูกค้าว่ากำลังคุยกับ AI และตั้งระยะเวลาเก็บข้อมูลร่วมกับร้าน
คุยกับคนจริงได้เลย
ส่งไอเดีย ถามราคา หรือให้ช่วยดูระบบที่มีอยู่ ทัก LINE ในเวลาทำการ หรือโทรหาเราได้เลย
- อีเมล
- info@nichtec.com
- นัดคุยที่ออฟฟิศ
- 422/29 ถนนเชียงใหม่แลนด์ ตำบลช้างคลาน อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50100
เปิดแผนที่ ↗ - เวลาทำการ
- จันทร์-เสาร์ 9:00-18:00 น.